Commerciele Opleiding
Bent u een commercieel medewerker in een autobedrijf? Dan kan het lastig zijn om uzelf commerciële vaardigheden aan te leren. Een commercieel medewerker is van essentieel belang voor een autobedrijf.
Koskamp Opleidingen heeft samen met Autoniveau een commercieel opleidingsplan opgesteld met als doel u commerciële vaardigheden aan te leren.
Dit opleidingsplan bestaat uit een opleidingsprogramma van totaal drie jaar. Er staan vier opleidingsdagen per jaar gepland. Tijdens deze trainingsdagen krijgt u praktijktips waarmee u de volgende dag direct in de praktijk aan de slag kunt.
Na het volgen van het commerciële opleidingsplan bent u een expert op het gebied van onderhouden van klantrelaties, klant processen en klanten werven.
Inhoud van de opleiding
Jaar 1 Klantenrelatie
- Klantgerichte communicatie
- Klantgericht presenteren
- De order afsluiten
- Klantrelatie beheer
Jaar 2 Klantprocessen
- Time Management aan de balie
- Verbeteren van bedrijfprocessen
- Ken de klantvoordelen van jouw producten
- Samenwerken en samen ontwikkelen
Jaar 3 Klanten werven
- CRM klanten en planmatig en persoonlijk benaderen
- Jouw klant als ambassadeur
- Klantcontact via Social Media
- Nieuwe klanten middels netwerken
Kosten
De investering voor deelname aan het commercieel opleidingsplan bedraagt €1.260 exclusief BTW per trainingsjaar.