AutoFirst Doornbos uit Beilen is een klein en universeel autobedrijf dat is aangesloten bij AutoFirst, EDGe Mobility en bij Lease Service Partner.
Wat heeft Auto Solutions Pro jullie gebracht?
Wij volgen trainingen via Autoniveau/Koskamp. Hierdoor kunnen we de gemiddelde storing zonder problemen oplossen. Bij moeilijkere storingen hebben we een helpdesk van Autoniveau. Hiermee komen we samen uit de storingen die we moeten oplossen. Afgelopen jaar hebben wij bijvoorbeeld al meerdere storingen aan EV-voertuigen mogen oplossen.
Het grootste nadeel van de helpdesk is de factor tijd. Je hebt altijd wachttijd, als je een zaak aanmaakt, informatie terug krijgt etc.
Door een abonnement op Auto Solutions Pro kun je veel sneller schakelen en weet je al veel meer van een storingscode voordat je gaat zoeken. De wachttijd is dus veel korter omdat je geen of pas later gebruik maakt van de helpdesk.
We hebben al meerdere keren dezelfde storing mee gemaakt als datgene wat Auto Solution Pro aangeeft. Vaak merk je ook dat het erg specifiek aan een type/ model auto ligt.
Dezelfde foutcode is zo specifiek afhankelijk van het model auto dat het dus in Auto Solution Pro ook per type auto naar een andere oorzaak wijst.
Bij het allereerste gebruik van Auto Solutions pro hadden we onze eigen storing binnen 5 min gevonden, wat je anders gauw een half uur tot 45 min had gekost doordat je alles gaat doormeten.
Waarom kiezen jullie voor Koskamp?
Koskamp is voor ons een betrouwbare partner, die de volgende zaken goed heeft geregeld:
- Goede koppeling met Carsys waardoor de onderdelen op de werkbon komen;
- Veel bezorgroutes waardoor een auto korte wachttijden heeft, als er meer reparaties bij onderhoud bijkomen;
- Goede opleiding;
- Goede koppeling met Haynes Pro en Solutions Pro;
- Goede ondersteuning via autoniveau/ geen gezeur garantie;
- Goede marketing ondersteuning via Autofirst;
- Bovenal vriendelijke mensen!
Jordy Doornbos