De ontwikkelingen in de autobranche gaan razendsnel! Steeds strengere milieueisen en het comfort- en uitrustingsniveau van de huidige auto’s zijn niet meer te vergelijken met de auto’s van een aantal jaar geleden. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat de auto steeds complexer is geworden. Hierdoor kan zelfs de meest doorgewinterde techneut een keer met een storing komen te zitten waar hij geen raad mee weet.
Het risico is een groot aantal zoekuren om het probleem op te lossen, en om de klant tevreden te houden wordt dit niet gefactureerd. Dit soort reparaties zijn niet alleen slecht voor het rendement en de klanttevredenheid, maar verhoogt ook de werkdruk en loopt de planning gevaar doordat onzeker is wanneer de klus is geklaard.
De medewerkers van AutoNiveau hebben specifieke kennis en ervaring en bieden telefonische en praktische helpdesk bij complexe storingen zodat deze sneller kunnen worden gediagnosticeerd.
De helpdesk is alleen mogelijk in combinatie met een Technische Opleiding van Koskamp Opleidingen.
